Politique de Confidentialité

Odyssée – dolceodysee.com
Mise à jour : 21 mars 2025

1. Préambule

La présente politique vise à informer les utilisateurs du site dolceodysee.com des modalités de collecte, de traitement et d’utilisation de leurs données personnelles. Elle respecte les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (Règlement UE 2016/679) et de la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :
Ethan Le Ret – Micro-entrepreneur
N° SIRET : 949 749 923 00049
Adresse : 5 rue Winston Churchill, 56000 Vannes, France
Email : ethanleret56@gmail.com
Site : www.dolceodysee.com

3. Données collectées

Nous collectons directement ou automatiquement les catégories de données suivantes :

a) Données d’identification

Nom, prénom, pseudo
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale

b) Données liées à l'activité du site

Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation
Pages visitées, durée, clics, sources de trafic
Données de géolocalisation approximative
Contenus consultés ou téléchargés
Historique de navigation sur notre site

c) Données transactionnelles et de formation

Historique des commandes
Montant et date des paiements
Produits/formations achetés
Progression dans les modules
Données issues des interactions avec nos coachs IA

d) Données facultatives ou soumises volontairement

Avis clients, témoignages
Données de profil, préférences, centres d’intérêt
Éventuelles données de santé exprimées dans le cadre d’un accompagnement bien-être
Données saisies dans des formulaires ou quizz

4. Finalités de traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

Fournir l’accès aux produits achetés
Gérer les commandes, paiements, factures
Assurer le suivi pédagogique et les certifications
Offrir un accompagnement via les coachs IA
Personnaliser les contenus et recommandations
Réaliser des analyses statistiques pour améliorer le service
Envoyer des e-mails marketing ou informatifs
Gérer les demandes de support
Assurer la sécurité du site

5. Base légale des traitements

Les traitements sont fondés sur :

L’exécution d’un contrat (article 6-1.b RGPD)
Le consentement (newsletter, cookies, données facultatives)
L’intérêt légitime (sécurité, analyse de performance)
Une obligation légale (facturation, comptabilité)

6. Durée de conservation

Type de donnéesDurée

Données de compte et de commande5 ans après la dernière activité

Données de facturation10 ans (obligation légale)

Données marketing3 ans après dernier contact

Données de navigation (cookies)13 mois maximum

Données IA et progression pédagogique3 ans après dernière connexion

7. Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

Suivre la navigation
Personnaliser le contenu
Analyser le trafic
Proposer des publicités ciblées

Lors de la première visite, une bannière de consentement vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.

8. Partage des données

Tes données peuvent être partagées avec les sous-traitants suivants (dans le respect du RGPD) :

Hébergeur web (Wix.com)
Outils de paiement (Stripe, Paypal)
Outils d’emailing et CRM
Outils d’analyse (Google Analytics, Meta Pixel)
Outils IA ou automatisation
Prestataires techniques ou partenaires marketing

Aucun transfert à des tiers non autorisés n’est effectué sans consentement explicite.

9. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles (pare-feu, SSL, accès restreints, anonymisation…) pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé ou l’altération.

10. Droits des utilisateurs

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accès à vos données
Rectification
Effacement ("droit à l’oubli")
Limitation du traitement
Portabilité
Opposition
Retrait du consentement à tout moment

📩 Pour exercer ces droits, contactez : ethanleret56@gmail.com

11. Transferts hors UE

Certains de nos prestataires (ex. Wix, Google) peuvent transférer vos données en dehors de l’Union européenne, en particulier aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types (CCT) conformes au RGPD.

12. Réclamations

En cas de désaccord, vous pouvez adresser une réclamation auprès de l’entreprise ou directement auprès de l’autorité de contrôle :
CNIL – www.cnil.fr